12 bí quyết giúp chủ tiệm nail giữ thợ giỏi

Tìm nhân viên giỏi rất khó. Chủ tiệm nails nào cũng đau đầu để giữ các nhân viên lâu năm, tay nghề cao, bởi những người thợ này nghỉ thì chủ tiệm còn đau đầu hơn. Có 2 lý do chính khiến thợ nails bỏ việc, hay không quan tâm đến công việc đó là:

• Không đủ thu nhập
• Thiếu động lực làm việc

Sau đây là 12 điều bạn có thể làm để giảm thiểu việc thợ nhảy việc như "cóc", hơn thế nữa thợ sẽ làm việc tận tụy, trung thành và trách nhiệm.

1. Chọn chưa đúng người 

Mỗi người có một cá tính và lối làm việc khác nhau. Để tìm được đúng đối tượng làm việc trong tiệm, bạn phải có tiêu chí và yêu cầu cần thiết của mình. Một đối tượng đúng, trong một chức vụ đúng, ở một hoàn cảnh đúng luôn luôn bộc phát được những tài năng của họ.

2. Chọn thợ khôn ngoan và khéo léo

Không phải lúc nào bạn cũng có thể tìm được thợ nails tốt nhất cho tiệm của mình, thế nhưng bạn đừng bỏ qua cơ hội tìm kiếm. Hãy nhận những người có tài năng, khả năng, khéo léo để đảm nhận công việc. Chưa có đệ nhất, hãy dùng đệ nhị tạm thời thay thế.

3. Trả lương hấp dẫn, có quyền lợi lâu dài

Đại đa số thợ nails đi làm ăn chia 6-4 nhưng không có thêm bất cứ quyền lợi gì đính kèm nên thợ nails chẳng thiết tha gì đến tiệm. Một số tiệm có bao lương cho thợ, nhưng cũng chỉ đủ để kéo thợ đến làm trong một thời gian ngắn. Bạn hãy nghĩ đến một tương lai xa hơn, hãy cho thợ một số quyền lợi thiết thực lâu dài hơn, thợ sẽ ở với bạn lâu bền hơn. Chẳng hạn như bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ, tiền hưu trí, tài trợ học bổng là một số cách các công ty khác dùng để giữ nhân viên của họ. Tuy nhiên, những quyền lợi trên thì nên cân nhắc dựa trên đóng góp và thái độ của nhân viên đó dành cho tiệm của mình.

4. Tạo cơ hội cho thợ phát triển 

Có ai trong chúng ta không thích có cơ hội để phát triển, để tiến thân, có được chức vụ và được mọi người tôn trọng hơn. Thợ nails cũng muốn có cơ hội để tiến thân để phát triển. Tiệm nails phần lớn chỉ có một chức vụ thôi “Nails Technician.” Bạn nên tạo ra nhiều chức vụ khác nhau trong tiệm để cho thợ có cơ hội phát triển trong tiệm. Ví dụ như vị trí lớn hơn vị trí "Nail Technician" thì là vị trí "Lead Nail Technician".

5. Tạo cơ hội cho thợ học hỏi

Phần lớn thợ nails sau khi đi làm thì không chịu phát triển tay nghề. Có một số bạn có chí còn tiếp tục đi học tại các trường dạy Nail để đi học thêm để nâng cao tay nghề và học thêm các môn khác trong ngành Nail, một số bạn đi học thêm để lấy bằng facial,mi,... Nhưng những việc này là do thợ tự túc đi học. Bạn nên tạo thêm nhiều cơ hội để thợ có thể phát huy khả năng thêm trong nghề nghiệp. Có rất nhiều cách để bạn thực hiện điều này phần lớn không tốn kém. Chẳng hạn như tạo cơ hội để thợ học hỏi thêm từ những người có tay nghề giỏi hơn trong tiệm, hoặc tạo cơ hội để thợ học hỏi thêm những trung tâm dạy Nail uy tín.

6. Tạo cơ hội cho thợ phát biểu ý kiến

Phần lớn thợ nails không bao giờ có cơ hội phát biểu ý kiến của họ một cách tích cực. Rất hiếm khi chủ tiệm nghe thợ nói gì, và cũng rất ít khi thợ đưa ra ý kiến tích cực để xây dựng. Phần lớn khi thợ tụm năm tụm ba nếu không phải phàn nàn chủ, hay một người thợ khác trong tiệm, thì họ chỉ đem những chuyện phê phán bi quan để nói. Chuyện này phải nên chấm dứt NGAY LẬP TỨC.

7. Tạo không khí vui vẻ

Người người ai cũng thích được vui vẻ, hãy tạo một môi trường làm việc vui vẻ. Tạo cơ hội để thợ có thể bình quân cuộc sống và việc làm: Việc làm mà quá căng thẳng, thời giờ làm việc quá gắt gao làm mất đi quân bình trong cuộc sống cũng là lý do làm người ta tìm cách thay đổi công việc.

Mỗi người thợ đều có những lý do riêng tư để cảm thấy công việc không quân bình với cuộc sống. Bạn nên giúp thợ quân bình cuộc sống cá nhân và công việc bằng những cách như: Cho thợ có một thời khóa biểu làm việc thoáng, chia phiên để thợ có thể nghỉ việc ngày cuối tuần, hay dịp lễ.

8. Để thợ đóng góp ý kiến quyết định cách làm việc của tiệm

Nói thì khó tin về việc thợ đóng góp ý kiến cách làm ăn của tiệm vì thứ nhất chủ tiệm khó tin được thợ, thứ nhì thợ biết làm ăn gì mà đóng góp ý kiến. Nhưng thực tế, thợ là những người có thể đóng góp ý kiến, đường lối làm ăn của tiệm một cách thiết thực nhất vì họ là những người luôn đối đầu với khách, nghe nhiều câu chuyện từ khách hàng nhất. 

9. Ghi nhận và khen thưởng những thợ làm xuất sắc

Đôi lúc chỉ là những lời nói khen thưởng cũng đủ làm cho thợ cảm thấy hài lòng khi làm việc trong tiệm. Nếu có thể đính kèm thêm một phần thưởng càng khích lệ thợ làm việc lâu bền hơn.

Tiền thưởng: Tiệm có thể nên trích ra một phần tiền lời để làm tiền thưởng hàng quí, hoặc hàng năm cho thợ. Thí dụ: Chỉ tiêu lợi nhuận của tiệm là $10,000 mỗi tháng, nhưng tháng này tiệm lời được $12,000. Bạn nên trích ra 10% hoặc 20% từ số tiền lời thêm (là $2,000) để chia lại cho thợ. $200-$400 chia ra mỗi người được vài chục, tuy là con số không quá lớn nhưng rất khích lệ thợ.

10. Ghi nhận và ăn mừng chiến thắng

Nếu một ngày có quá đông khách, thợ đã làm việc cật lực thì bạn cũng nên ghi nhận sự cố gắng của thợ, và khoảng đãi một bữa cơm thân thiện với thợ.

11. Đối thoại với thợ

Thông báo với thợ về mục đích, nhiệm vụ, cũng như trách nhiệm của thợ một cách rõ ràng. Đồng thời nhắc nhở thợ về những vi phạm một cách trực tiếp và thân mật.

12. Lắng nghe nhu cầu của thợ

Lắng nghe chứ không phải là nghe nhu cầu của thợ. Giải thích và tìm cách giải quyết các nhu cầu đó một cách tận tình.

Thợ giỏi là tài sản vô giá của tiệm. Hy vọng 12 cách trên sẽ giúp bạn giữ chân những người được việc.